Solo enciende cuando está cargando

[Carmeliya]

Hola se mi fit it se me quedo sin batería y lo puse a cargar y solo se en ciende cuando esta en el cargador, se apaga y se enciende, que puedo hacer? 

[YojanaFitbit]

Bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Carmeliya. Será un gusto asistirte con los problemas que tiene con tu Fitbit Versa.

Es posible que la batería no se esté cargando correctamente y por eso no se enciende. Te recomiendo que sigas estos pasos:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia de nuevo el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber como te va.