Spotify no se instala en mi Versa Lite

[isabela10]

Hola hoy abri mi reloj Versa Lite y cuando le intente instalar Spotify no me dejo porque me sale un aviso de que debe estar todo actualizado, ya tengo todo tanto el reloj como mi iPhone actualizados, mas proque hoy mismo baje todo.

Quisiera saber si es compatible con esta version o es una falla?

Gracias

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad @isabela10. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la instalación de Spotify en tu Versa Lite. Gracias por indicar que te has asegurado que tu reloj y tu aplicación Fitbit estén actualizados.

La última versión del Versa Lite es la VERSIÓN 38.70.7.27. Para saber el número de versión de tu dispositivo en Configuración > Acerca de. Asegúrate de tener instalada esa versión y de que tienes Spotify Premium. Si no estás segura de tener la última versión de la aplicación puedes consultar: Acerca de la aplicación de Fitbit.

¿Puedes confirmar que estás siguiendo estos pasos para conectar tu Versa Lite con Spotify? Para acceder a Spotify ten en cuenta los siguientes requisitos:

• La aplicación de Spotify del smartwatch no admite la reproducción de música sin conexión, de modo que el teléfono enlazado debe permanecer cerca con la aplicación de Fitbit ejecutada en segundo plano y conectado a Internet.
• Se requiere una suscripción a Spotify Premium. Para obtener más información sobre Spotify Premium, consulta support.spotify.com.
• Debes tener la aplicación de Spotify abierta en el dispositivo y reproduciendo música. Para obtener más información sobre Spotify Connect, consulta spotify.com.

Para controlar la aplicación Spotify desde el smartwatch:

1. En la aplicación de Fitbit, toca la pestaña Hoy > tu foto de perfil > la imagen de tu dispositivo > Aplicaciones.
2. Toca el icono del engranaje junto a Spotify.
3. Toca Iniciar sesión y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para iniciar sesión en tu cuenta de Spotify Premium.
4. Abre la aplicación de Spotify en el teléfono u otro dispositivo y empieza a reproducir música.
5. Abre la aplicación de Spotify en el smartwatch para controlar música. 
   • Toca el icono de dispositivos para cambiar de un dispositivo a otro. Para ver un dispositivo, debes tener la aplicación de Spotify abierta en dicho dispositivo y tener la sesión iniciada en tu cuenta. Aparecerán hasta 8 dispositivos.
   • Toca el icono del modo aleatorio para reproducir las pistas de forma aleatoria.
   • Toca el icono del corazón  para indicar que te gusta una pista.
   • Usa los controles para reproducir o pausar pistas, o para pasar a la pista siguiente o anterior.
   • Desliza hacia la derecha para ver las 8 listas que reprodujiste más recientemente, o toca Biblioteca para buscar las listas de reproducción que has creado, las creadas para ti y una selección de listas de reproducción para entrenar. Toca una lista de reproducción para empezar a reproducirla.

Para obtener más información sobre la resolución de problemas, consulta ¿Por qué no puedo utilizar mi dispositivo Fitbit para controlar la música?