Tengo el Versa 2 bloqueado y no puedo sincronizarlo con la aplicación

[Anibalvelazquez]

Nunca e usado el versa 2 lo saque de la caja no me desbloqueo por q no me savia los 4 dígitos y nunca pude sincronizarlo con el cel como pudiera desbloquearlo ya que me pide q lo desbloque en el cel

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[EstuardoFitbit]

Hola @Anibalvelazquez, bienvenido a la comunidad de Fitbit. 

Lamento que tengas este inconveniente con tu Versa 2. Siendo muy honesto, esto no es algo que pase de manera usual. Ya que este es un dispositivo nuevo, te recomendaría contactar directamente con nuestro servicio de atención al cliente. 

Si es que lo has adquirido por medio de un revendedor, también puedes ponerte en contacto con ellos y verificar si es que puedes obtener un cambio por tu dispositivo.