Touch de mi Versa no responde

[Rosemilia]

Saludos, 

Tengo 6 meses con mi Fitbit versa, (cambié de samsung a Iphone recientemente- No se si aplica) de repente mi pantalla no responde al tacto. Ya lo reinicie, tocando el botón de la izquierda, y el botón de abajo de la derecha, aún no responde. Qué puedo hacer ?

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[MarreFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad @Rosemilia. Disculpa la demora en mi respuesta. Gracias por los detalles proporcionados 

He creado un caso para ponerlo en contacto con nuestro Equipo de Soporte al respecto. Podrán trabajar con usted y revisar sus opciones. Esté atento en su bandeja de entrada a la dirección de correo electrónico asociada con esta cuenta de Fitbit. ¡Alguien se pondrá en contacto con usted pronto!

Déjame saber si tienes dudas.