el
06-15-2023
19:55
- fecha de última edición
06-16-2023
00:34
por
AndreaFitbit
el
06-15-2023
19:55
- fecha de última edición
06-16-2023
00:34
por
AndreaFitbit
Mi reloj muestra una hora adelantada a la que realmente es, si se sincroniza y ya he cambiado incluso la zona horaria, pero al regresar a la de México vuelve a mostrar una hora adelantada a la que realmente es
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 06-16-2023 00:40
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
el 06-16-2023 00:40
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Kawieee. Siento que la hora de tu Versa 2 se adelantó y que no puedes cambiarla. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para corregir esta situación.
Me gustaría comentarte que este es un inconveniente del cual Fitbit se encuentra al tanto y estamos manteniendo control de la situación en un hilo individual en el cual ya se ha encontrado una solución provisional.
Comparto contigo el enlace del hilo que te menciono para que puedas estar enterada de cualquier actualización de la situación. "Zona horaria incorrecta en dispositivo Fitbit"
Por favor hazme saber tu ubicación exacta para reportarlo.
Solución aceptada