Versa 2 - Pantalla táctil no funciona

[fjsf]

Buenos días,

Tengo el Fitbit Versa 2 desde hace un mes y la pantalla táctil ha dejado de funcionar. No se puede acceder a los menus ni nada de nada.

Teno un video pero no veo donde adjuntarlo.

Gracias

[MarreFitbit]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad @fjsf. Disculpa la demora en mi respuesta. Gracias por los detalles proporcionados sobre el comportamiento de la pantalla de tu Versa 2. 

Te vi contactarte con nuestro Equipo de Soporte después de publicar aquí y vi que ya te ayudaron con esto. Me alegra saber el resultado de su conversación. 😉

Déjame saber si hay algo más que pueda hacer para ayudarte. 

[Maríacarrasco90]

Yo estoy igual, desde hace una semana el tactil no funciona, lo he restaurado, desvinculado del teléfono y no hace nada.