Versa 2 bloqueado y desincronizado

[MaríaVM]

En la pantalla de mi fitbit hace días que pone Desbloquear con el teléfono. Sin embargo, lo intento y en el móvil pone "An unexpected error occurred. Please try again later." todo el rato. Lo he reiniciado y nada. Lo he desvinculado y al tratar de volver a vincularlo el móvil pide escribir un código que debería aparecer en la fitbit pero sigue apareciendo el mensaje Desbloquear con el teléfono.

¿Qué puedo hacer? 

[Pilaretta]

A mi me paso lo mismo. Al final cargandolo y reiniciandolo consegui que funcionara. pero me pide una actualización que es imposible descarcarla porque se desinconiza continuamente. Ademas que no puedo poner la tarjeta para pagar ni nada. un desastre

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Pilaretta. 

Gracias por dejarnos saber que se ha bloqueado tu Versa 2. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, has hecho un buen trabajo al ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte técnico también. Ellos te brindarán toda la información de lo que se debe hacer en este caso.

@MaríaVM Es muy bueno que visites la comunidad Fitbit nuevamente. Lamento saber que tu Versa 2 no haya reaccionado después de los pasos intentados. En este caso la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Espero que esta información te sea de utilidad.

[MaríaVM]

Yo les escribo por Twitter porque contestan más rápido que por aquí. Cuéntales tu caso a ver si te lo solucionan.

[YojanaFitbit]

@MaríaVM Gracias por tu consejo. Cuando tengan problemas conectándose con servicio al cliente pueden también hacérmelo saber y con gusto puedo corroborar lo sucedido. ¡Es un gusto servirles!

Espero verte en los Foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.