Versa 2 bloqueado y no lo tengo enlazado con el teléfono

[Sers]

Buenas tardes. 

Tengo un versa 2, no recordaba el pin de desbloqueo y lo he introducido mal 10 veces por lo que sólo puedo desbloquearlo con el teléfono. El problema es que el teléfono no está enlazado con el versa 2, por lo que no puedo desbloquearlo.

Socorro, ayuda, que tengo que hacer?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[SunsetRunner]

Estoy en la misma situación, ya he mandado un correo pero no sé cuánto se tardarán en responder, pero si ya lograste solucionar el problema te agradecería si me avisas como 🥲

[Sers]

Holaaaa. Si, lo solucione.  

Editado por moderador: Información personal.

[YojanaFitbit]

Les doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Sers y @SunsetRunner. 

Gracias por todos los pasos que ya han intentado para ayudar a sus dispositivos Fitbit a funcionar con normalidad. @Sers He visto que ya tienes un caso abierto para este problema. Cuando esto ocurre siempre es mejor contactar a servicio al cliente como lo indicó @SunsetRunner. 

Espero que sigan participando en los foros.