Versa 2 con pantalla en negro y no responde

[Erhon]

La pantalla de mi versa 2 se ha puesto en negro y no responde.

Ya he intentado con las diferentes opciones que aparecen en el foro y nada. =(

Alguna otra sugerencia?

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Erhon. 

Gracias por publicar tu pregunta en los foros y por revisar otros hilos de conversación para buscar una solución para tu Versa 2. Por favor confirma si ya has intentado estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia tu dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Espero que esto te ayude.

[Erhon]

HOLA Yojana! Gracias por las recomendaciones, ya está funcionando de nuevo! 

[YojanaFitbit]

@Erhon Me alegra haberte ayudado.

Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.