Versa 2 con pantalla en negro

[TERESAPRIETO]

Versa 2: se ha quedado la pantalla en negro y no puedo ni reiniciarla

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[Ili82]

El mío por igual, se apago por completo y ya no prende ni lo he podido reiniciar ni nada esta muerto 🥹

[Silviaalmo]

El mio también. Ha muerto. Tiene solo un año. Que habeis hecho?

[Ili82]

Nop ninguna sigue igual mi versa 2 sin prender totalmente muerto y lo extraño 😪

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[Ili82]

Checa si puedes tener un reembolso, porque el mío sigue igual sin prender.

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[YojanaFitbit]

@Ili82 y @Silviaalmo Es muy bueno que visiten la comunidad Fitbit. @TERESAPRIETO Bienvenida. Lamento saber que han tenido problemas con la pantalla de Fitbit Versa 2.

Gracias por los pasos realizados con anterioridad. Si ya han intentado reiniciar el dispositivo Fitbit, cambiar el formato de reloj que están utilizando y revisar los pasos en caso sea la batería: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

La mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Pueden hacer clic aquí para conectarles directamente con nuestro servicio al cliente.

Gracias por su comprensión y participación en nuestra comunidad.

[Ili82]

El no no esta totalmente apagado no se puede reiniciar tengo un mes y medio si poderlo prender aún estando conectado para cargar, así lo tenia cargando cuando fui por el estaba totalmente apagado cuando aún tenía 40% de pila y lo quise cargar y a la hora voy por el y pues así lo encontré y hasta hoy sigue igual apagado 😕

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