Versa 2 con problemas de conección Bluetooth con Moto G6 plus

[gilberto_49]

Mi teléfono es un Moto g6 plus con versión android 9  y la conección bluetooh co mi Versa 2 no es constante, un día se sincroniza y al otro día no encuentra el dispositivo.

Qué debo hacer para evitar este inconveniente.

Editado por moderador: Palabras escogidas

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @gilberto_49. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa 2 con Moto G6 Plus. Gracias por los pasos que ya has intentado para solucionar este problema.

Este modelo de teléfono que mencionas no es compatible con tu Versa 2. Fitbit es compatible con más de 200 de los dispositivos móviles Android, iOS y Windows más populares. La lista completa de dispositivos compatibles con compatibilidad confirmada se puede encontrar aquí.

Si un dispositivo no está en la lista, no significa que no funcionará con un monitor Fitbit. Comprobamos de forma rutinaria los dispositivos nuevos para garantizar la compatibilidad total con los dispositivos Fitbit y la aplicación Fitbit, y trabajamos constantemente para confirmar la compatibilidad con los nuevos modelos de teléfono. La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. 

Para sincronizar puedes consultar los artículos de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Puedes ver también este artículo:  ¿Qué debo saber sobre la aplicación de Fitbit en mi teléfono Android?

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