Versa 2 dejo de sincronizar y mostrar mensajes al actualizar

[Lilifer]

Hola, tengo la fitbit versa 2, cuando la compre funcionaba perfectamente me llegaban todas las notificaciones y la sincronización era perfecta, hasta que tuve que actualizar la fitbit, una vez actualizada ya no puedo sincronizar el reloj, me pone que debo reiniciar el dispositivo para poder activar las notificaciones, lo habré reiniciado 100 veces y no funciona, alguien me puede explicar el porque? Me siento estafada con un reloj que cuesta lo suyo, que después de una actualización ya no funcione...

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lilifer. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización y notificaciones de tu Fitbit Versa 2. 

Lamento que te sientas de esta manera. Para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Te recomiendo que intentes estas instrucciones: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? Incorporamos continuamente más dispositivos y mejoramos la compatibilidad, por lo que si no ves tu dispositivo en la lista, vuelve a comprobarla pasado un tiempo.

Para ver tus notificaciones puedes consultar el artículo de ayuda: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? 

Gracias por compartir tu opinión en los foros.