Versa 2 ha dejado de contar mis pasos

[Maifem]

Hola! El reloj ayer y hoy no contó los pasos que si pese al hacer el mismo recorrido 

Editado por moderador: título actualizado para claridad

[MarreFitbit · Accepted solution]

Te doy una cálida bienvenida a los Foros de la Comunidad @Maifem!. Disculpa la respuesta tardía. Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual.

Será un gusto ayudarte con tu inquietud acerca del registro de pasos de tu Versa 2. 

Te invito a que consultes el artículo de ayuda: ¿Qué precisión tienen los dispositivos Fitbit? Ahí encontrarás información acerca de la razón del recuento de pasos y algunos consejos a seguir.

En caso de que tu reloj no esté registrando pasos en absoluto, te recomiendo que lo reinicies siguiendo estos pasos: 

1. Mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.

Déjame saber cómo te va.