Hola @430965, bienvenido a la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tus inquietudes con nosotros respecto a este inconveniente.
Dado que tu publicación no cuenta con tanta información respecto a tu situación, quiero suponer que quizás este sea un inconveniente con el formato de tu reloj. Ten en cuenta de que existen ciertos formatos desarrollados por terceras personas las cuales pueden llegar a cobrar por el uso de estos.
Para evitar un cargo no deseado en tu cuenta bancaria, quisiera recomendarte que cambes el formato a uno que sea diseñado por Fitbit, de esta manera no tendrás la necesidad de ingresar ningún código adicional.
En caso no sea esta tu solicitud, espero puedas compartir más detalles con nosotros para poder seguir ayudándote.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada