Versa 2 mojado por dentro

[rcl8836]

También a mi me ha pasado igual con mi Fitbit versa 2. No sé qué hacer. A ver si me podéis aportar una solución 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por compartir tu inquietud acerca de tu Versa 2 @rcl8836. He movido tu publicación a un nuevo hilo para mantener nuestra comunidad ordenada. 

¿Puedes mencionar si tu Versa 2 muestra condensación por dentro?

[rcl8836]

En la pantalla aparecen en momentos rayas y/o se oscurece

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por aclarar lo que sucede con tu Versa 2 @rcl8836. 

Te recomiendo reiniciar tu reloj presionando el botón durante 10 segundos hasta que aparezca el logotipo de Fitbit para quitar las rayas y lo oscuro de tu reloj. 

[rcl8836]

Gracias por responderme. Ya hice el procedimiento de apagar y al cabo de
10seg restablecer el reloj pero desgraciadamente sigue igual

[AndreaFitbit]

Gracias por mencionar que has seguido los procedimientos sugeridos y que tu Versa 2 sigue igual.

Entiendo cómo te sientes y te sugiero que intentes cambiar el formato de reloj de tu Versa 2. Sigue las instrucciones de: ¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?

[rcl8836]

El problema no se soluciona cambiando de formato del reloj en el dispositivo Fitbit, es que está húmedo en el interior y el reloj ya no funciona correctamente, la pantalla se ve mal, está oscurecida o no se ve cuando hay mucha luminosidad en el exterior. 

Existirá otra solución?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @rcl8836.

Como has mencionado que tu reloj está húmedo en el interior te recomiendo que lo coloques en arroz durante 24 - 48 horas.

[rcl8836]

Ok, así lo haré.
Gracias

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @rcl8836. 

Déjame saber si tu Versa 2 presenta el mismo comportamiento luego de esto. 

[rcl8836]

Hola Andrea
Lamentablemente el Fitbit Versa 2 sigue igual. Alguna vez se ven rallas
intermitentemente pero nada más.
Si piensas que existe algún otro truco para poder salvar mi Fitbit, por
favor, comunícamelo.
Gracias

Ramón

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @rcl8836.

Entiendo cómo te sientes y he creado un caso en tu nombre para seguirte ayudando.

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.