Versa 2 muestra pantalla roja con exclamación

[MariaAlejandraS]

Buenas tardes, 

mi versa 2 el día sábado 2 de julio empezó a parpadear y lo reinicie varias veces pero luego no volvió a prender. Solamente se prendía y se apagaba. Finalmente, se puso negro y no reaccionaba con el botón. Luego al conectarlo apareció la imagen que adjunto en el mensaje. No se qué está mal. 

Cualquier ayuda me serviría. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@MariaAlejandraS Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

Lamento que estés teniendo problemas con tu Versa 2. El escenario que describes es muy parecido al que muestran ciertos dispositivos de Fitbit cuando intentan actualizar el sistema. Hay dos maneras de actualizar tu Fitbit si es necesario puedes verlas aquí.

Aún así lo primero que debes hacer es cargar bien tu Versa 2: ¿Por qué no se carga la batería de mi dispositivo Fitbit?

Si esto no funciona, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Sigue participando en los foros.