Versa 2 no conecta para recibir notificaciones

[MiriamDR]

Buenas tardes. Acabo de adquirir el FitBit Versa2 . Tengo un Huawei 20 Mate Lite. Sigo todas las instrucciones y consigo emparejarlo con el movil, sincronizar y configurar wifi. Me aparece mensaje en rojo para reiniciar el movil para recibir notificaciones en el reloj. Cuando lo hago, se pierde la sincronizacion y no logra conectar con wifi.  

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

¡Hola @MiriamDR! Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de notificaciones de tu Fitbit Versa 2 con Huawei Mate 20 Lite.

Dado que los acontecimientos recientes están afectando a nuestras operaciones, nuestras opciones de atención al cliente se hallan limitadas y los periodos de espera son más largos de lo habitual. Por favor disculpa la demora en contestar.

Lamento que hayas tenido problemas con las notificaciones de tu Versa 2. Has hecho un buen trabajo tratando de resolverlo con esos pasos, lamento que no haya funcionado. He notado que ya tienes un caso creado por esta situación, gracias por reportarlo con nuestro equipo de soporte, ellos evaluarán tu caso. Gracias por ponerte en contacto.

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.