Versa 2 no empareja y da mensaje de error

[Edith.r.k]

Tengo mi versa 2 desde hace una año. Hasta ahora todo bien, ayer no sincronizaba y no funcionaba la app del móvil, desinstale la app al volver a instalarla seguia igual, así que desempareje el versa 2. Al quererlo emparejar de nuevo ya no lo encontraba e intentando buscar una solución por error le di al botón para ponerlo de fábrica...

Ahora me sale una X roja con un mensaje "data not cleared Sync and try again"

No está emparejado a ningún móvil no puedo sincronizarlo con nada...

Ayuda? 😕

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Edith.r.k. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te sale en tu Fitbit Versa 2 al intentar emparejarlo. 

He visto en otros casos que este mensaje sale al intentar actualizar el reloj. Te recomiendo que sigas las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber cómo te va.