Hola @Chiripa, bienvenida a la comunidad de Fitbit.
Lamento que estés experimentando inconvenientes con el funcionamiento de tu Versa 2 Special Edition.
Quisiera comentarte que he movido tu publicación al foro de Otro Versa, únicamente con la finalidad de mantener la comunidad ordenada.
Me he percatado de que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y ya se encuentran brindándote ayuda. Mi mejor consejo ahora mismo es que mantengas una constante platica con este equipo ya que, son los indicados para solucionar el inconveniente.
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada