Versa 2 no enciende después de la actualización

[Mayra753]

Hace dos días quince actualizar mi reloj fit bit  versa 2 y automáticamente se apago lleva dos días sin encender 😡😡🤷🏻‍:signo_femenino:🤷🏻‍:signo_femenino:

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @Mayra753. 

Gracias por reportar que tu Versa 2 no enciende después de la última actualización. Te recomiendo que sigas estos pasos para corroborar que la batería de tu Fitbit este funcionando:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas. 

[Mayra753]

Hola buen día ya intente de todo con mi fit bit y no prende y apenas tengo como 3 meses con el ... que hago ?? Entra en garantía ??

[Mayra753]

Hola ya hice de todo y mi fit bit cero enciende .. ya mandé más correos pero no tengo repuesta y solo tiene 3 meses de uso 😡😡😡