Versa 2 no enciende la pantalla y se calienta

[JulioLlanos]

El reloj tenia carga y hoy en la mañana ya no prende y estaba super caliente la pantalla

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @JulioLlanos. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa 2. Gracias por mencionar que ya no enciende. 

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Sigue participando en los foros.

[Guadas99]

Necesito ayuda ayer mi fitbi versa lite funcionaba muy bien pero fui a nadar y saliendo de apagó así q llegando lo puse a cargar obvio seco xq creí q se había quedado sin pila pero no, prende de repente pero si lo quiero usar se apaga y prende la luz roja de atrás y se calienta muchísimo

[YojanaFitbit]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Guadas99. Bienvenida.

Gracias por reportar lo sucedido con tu Versa Lite y por los pasos que has intentado para cargar tu Fitbit. Con gusto nuestro equipo te contactará pronto para proporcionarte la ayuda que necesitas. 

Te veré en los foros.

[Edbas80]

Saludos, tengo un versa 2, estaba usando el reloj normal, se apagó y pensé era batería, lo coloque  a cargar y se calentó mucho, tengo un mes buscando y leyendo solución y nada de nada. Por favor ayuda que es muy buen reloj y no quiero perderlo. Muchas gracias

[YojanaFitbit]

@Edbas80 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por reportar lo que sucedido con tu Versa 2. He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo vía correo electrónico para ayudarte.

Espero que esto te ayude.