Versa 2 no enciende luego de nadar

[uganda_]

Practico natación y uso mi Fitbit Versa 2 para registrar mi ejercicio.

Hace dos semanas estaba nadando y de repente vibró, apareció el logo y se apagó.

Lo he cargado pero sólo se calentó, lo puse en arroz para quitarle la humedad y lo intenté encender pero solo aparece un poco de azul en las esquinas y no hace nada, tampoco lo puedo conectar a mi celular.

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida  a la Comunidad de Fitbit @uganda_. Siento que tu Versa 2 no se enciende.

¿Puedes confirmar que has reiniciado tu reloj presionando el botón durante 10 segundos?

[uganda_]

Así es, lo traté de reiniciar pero no dio resultado

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por confirmar que has intentado reiniciar tu Versa 2 @uganda_.

¿Cuando pusiste a cargar tu reloj y se calentó, se quedó caliente mucho tiempo? 

[uganda_]

Si, lo desconecté y tardó como 10 minutos en enfriarse bien

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por la aclaración @uganda_.

He creado un caso en tu nombre y un representante de nuestro Equipo de Soporte se pondrá en contacto contigo. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico.