el 12-28-2023 09:00 - fecha de última edición 01-02-2024 19:40 por EstuardoFitbit
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Me ha vuelto a pasar en un año... Cargo el dispositivo y se le va la batería sin usarlo.
No puedo ya ni reiniciarlo, es el segundo dispositivo que me envían y sigue sin funcionar.
Editado por moderador: formato.
¡Resuelto! Ir a solución.
el 12-28-2023 18:27
el 12-28-2023 18:27
Hola @TERESAPRIETO, es bueno tenerte de nuevo en la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tus inquietudes con nosotros respecto a tu Versa 2 que no funciona adecuadamente.
Teniendo en cuenta que esto se ha tornado en algo repetitivo, quisiera seguir adelante y solicitar un caso a tu nombre con nuestro equipo de atención al cliente, ellos te brindaran más información y ayuda en caso sea necesario verificar la garantía de tu dispositivo.
el 12-28-2023 18:27
el 12-28-2023 18:27
Hola @TERESAPRIETO, es bueno tenerte de nuevo en la comunidad de Fitbit.
Gracias por compartir tus inquietudes con nosotros respecto a tu Versa 2 que no funciona adecuadamente.
Teniendo en cuenta que esto se ha tornado en algo repetitivo, quisiera seguir adelante y solicitar un caso a tu nombre con nuestro equipo de atención al cliente, ellos te brindaran más información y ayuda en caso sea necesario verificar la garantía de tu dispositivo.
el 01-02-2024 19:22
el 01-02-2024 19:22
el primero me duró un año, el segundo otro año... no lo entiendo, la verdad, ya me he arrepentido de elegir esta marca 🙄
por favor, que contacten conmigo lo antes posible porque llevo ya más de un mes sin poderlo utilizar
el 01-02-2024 20:00
el 01-02-2024 20:00
Hola @TERESAPRIETO, gracias por estar de vuelta en la comunidad.
Quisiera comentarte que transferí nuevamente tu información con el equipo de atención y muy seguramente serás contactada en las próximas horas. Lamento mucho la demora en la atención a tu situación.