Versa 2 no enciende y se calienta al cargarlo

[Ascantonio]

Buenas tardes: Ayer mi Versa2 dejo de funcionar y al intentar cargarlo por si era q se había descargado la batería comenzó a calentarse hasta el punto de quemar… Ahora no enciende no responde a nada , que puede ser?? Como se soluciona ?? 
Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Ascantonio.

Aprecio el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Versa 2. He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu caso, puedes comunicarte con ellos nuevamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.