Versa 2 no enciende y solo muestra el logo Fitbit

[Fatimaisabel]

Mi reloj versa 2 lleva una semana sin encender, solo aparece el logo Fitbit cuando lo conecto al cargador, he intentado reiniciar apretando el botón por 10 segundos pero el logo no se quita sigue ahí, también he intentado agregarlo nuevamente a la aplicación pero al no encender no me permite vincularlo a mi cuenta. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Fatimaisabel. Gracias por indicar que has intentado reiniciar y agregar nuevamente tu Versa 2 a tu cuenta para encenderlo y quitarle el logo de Fitbit.

¿Cuáles pasos has seguido para vincularlo con tu cuenta? Consulta: ¿Por qué no puedo configurar mi dispositivo Fitbit?

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