Versa 2 no funciona tras actualizarlo

[S4LV4]

Tras la actualización que se instaló hace un mes mi Versa 2 dejó de conectarse al móvil. Seguí los consejos que encontré en Fitbit sin éxito. Reiniciar el reloj y el móvil desvincularlo del teléfono... Finalmente  restauré el Versa 2 a los valores de fábrica. He tratado de volver a conectarme y no funciona. Probé a desinstalar la aplicación y volver a instalarla y sigue sin funcionar. Se queda en el primer paso intentando enlazarse.

Descarto que sea un problema del Bluetooth del móvil porque me funciona perfectamente. Además el teléfono encuentra al Versa 2. 

Espero su respuesta. Gracias 

[AndreaFitbit]

Gracias por volver a nuestra comunidad y por mencionar todos los pasos que has seguido para hacer tu Versa 2 funcionar nuevamente @S4LV4 . 

Para hacer que tu reloj vuelva a funcionar intenta configurarlo de nuevo. Sigue los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo configuro un dispositivo de sustitución o cómo añado un segundo dispositivo a mi cuenta?

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[S4LV4]

Hola
Como comentaba, eso ya lo he intentado.
Parto de que mi fitbit está restaurado y debo conectarlo al móvil. Lo pongo
en su base y a través de la app elijo añadir dispositivo Versa 2. Pero por
más que lo busca no hay resultado.
Alguna sugerencia?
Gracias

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por seguir los pasos recomendados @S4LV4. 

Entiendo cómo te sientes y la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte.

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