Versa 2 no lee ritmo cardíaco

[Eduardo1806]

Buena Tarde:

Hace dos dias mi Versa 2 dejo de leer el ritmo cardiaco, me percaté que la luz verde detrás del monitor ya no prende.

Esta es la segunda vez que tengo que reportar mi Versa, ya intente con algunas soluciones que vienen en la comunidad pero ninguna funcionó.

Ojalá puedan ayudarme.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Eduardo1806. Gracias por reportar los problemas que presenta tu Versa 2 y por revisar lo sugerido en los foros.

Por favor corrobora la información en estos artículos de ayuda: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?,  ¿Qué factores pueden influir en el ritmo cardíaco? y ¿Cómo se soluciona un problema con la lectura del ritmo cardíaco en mi dispositivo Fitbit?

En el caso que esto no funcionara es mejor chatear con nosotros en línea o llamarnos para ver el siguiente paso. Haz clic aquí para conectarte directamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.