Versa 2 no me carga, está totalmente apagado

[Magapessi]

Mi versa 2 se le terminó la carga y se apagó, cuando lo pongo a cargar no me carga… está totalmente apagado

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[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Magapessi. Siento que no puedes cargar tu Versa 2 y que está totalmente apagado.

Para volver a cargar y encender tu reloj:

•  Limpia los contactos de carga de la parte posterior del dispositivo y los pines del cable de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia mi dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.

  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?