Versa 2 no mide pasos y frecuencia cardíaca

[pilisaga]

Desde hace un día la pantalla táctil de mí versa 2 no funciona correctamente y además ha dejado de contar los pasos y la frecuencia cardiaca. He probado reiniciándo y también restaurando de fábrica y sigue igual. Pueden darme una solución? Gracias 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @pilisaga.

Aprecio el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Versa 2. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu caso, puedes comunicarte con ellos nuevamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.