Versa 2 no muestra llamadas entrantes

[Zseres]

Hola, mi versa 2 no recibe llamadas entrantes solo marca las llamadas perdidas.

Recibo todas las notificaciones de WhatsApp, fb, mensajes etc.

Hice todo lo que se muestra en este foro e intente con el chat de atención a clientes, email y Twitter.

incluso vía email han rechazado mi respuestas al confirmar la marca de mi celular y sistema operativo.

Como dato extra, ya cambié la configuración de la zona de horario por el cambio que hubo aquí en México también ya actualice la app.

Ya intenté desinstalando y volviendo a instalar la app y todas las opciones de configuración que tienen aquí y en la página de fitbit.

Estoy muy decepcionada de la atención al cliente que tienen ya que utilizo mucho la notificación de llamadas, y el que se estén pasando el problema de plataforma a plataforma sin dar seguimiento solo parece que se están pasando la bolita del problema sin dar una solución concreta.

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Zseres. Siento que no puedas recibir llamadas con tu Versa 2 y gracias por mencionar que has seguido todos los pasos que has encontrado a tu disposición.

Entiendo cómo te sientes y si todavía estás experimentando la dificultad te recomiendo que contactes a nuestro equipo nuevamente.