Versa 2 no permanece encendido y no puede configurarlo

[Silviach]

Buenos días compré hace más menos un mes un reloj y no ha funcionado bien desde el primer día, no se configura, se apaga y cuesta mucho encenderlo. La única atencin al cliente que recibo son email donde pone unos pasos a seguir para que funcione correctamente. Aún así no funciona que más puedo hacer? Estoy muy enfadada 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a los Foros de la Comunidad de Fitbit, @Silviach.

Aprecio el tiempo que te has tomado para reportar lo sucedido con tu Versa 2 y lamento que te sientas de esta manera. Gracias por todos los pasos que has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

He visto que te has puesto en contacto con nuestro servicio al cliente después de compartir tu publicación. Si tienes alguna pregunta con respecto a tu caso, puedes comunicarte con ellos nuevamente.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.