Versa 2 no recibe notificaciones de Whatsapp y correos

[Lorena_luna]

Me regalaron mi versa 2 en septiembre y hasta ahora me funcionaba perfectamente, ahora me llegan las llamadas pero los whatsapp y correos no me avisa, esta todo activado y con permiso pero nada, tengo que estar reiniciando mi teléfono cada dos por tres para que sincronice, o meterme y darle yo a sincronizar, no lo suele hacer automáticamente, es un rollo.... Me podéis ayudar? 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Lorena_luna. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca la recepción de notificaciones de Whatsapp y correos en tu Fitbit Versa 2.  

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad.

Sigue estos pasos:

PASO 1. PONTE AL DÍA

1. Actualiza la aplicación de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se usa la aplicación de Fitbit?
2. Asegúrate de que el dispositivo Fitbit esté actualizado. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se actualiza mi dispositivo Fitbit?
3. Asegúrate de instalar la versión más reciente de iOS. En el teléfono, toca Ajustes >General >Actualización de software para ver si hay alguna actualización disponible.

PASO 2. COMPRUEBA LOS AJUSTES DEL TELÉFONO

Abre la aplicación Configuración y confirma o modifica los siguientes parámetros de configuración:

Configuración de Bluetooth

Comprueba que el Bluetooth esté activado y que el teléfono pueda compartir notificaciones del sistema:

1. En el teléfono, toca Ajustes      > Bluetooth      . Toca el icono de información       situado junto al nombre de tu dispositivo Fitbit.
2. Activa       Compartir notificaciones del sistema. Si no ves la opción Notificaciones del sistema:
• Reinicia el dispositivo Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
• Toca Permitir cuando recibas un mensaje en tu iPhone o iPad en el que se te pregunte si quieres que tu dispositivo Fitbit muestre notificaciones.
• Toca el icono de información       situado junto al nombre de tu dispositivo Fitbit.
• Activa Compartir notificaciones del sistema.

Configuración de notificaciones

Para ver las notificaciones del teléfono en el dispositivo Fitbit, el teléfono debe recibir llamadas, mensajes de texto, eventos del calendario y notificaciones de la aplicación.

1. En el teléfono, toca Configuración       >Notificaciones      .
2. Asegúrate de que la opción Mostrar vistas previas está establecida en Siempre o Cuando está desbloqueado.
3. Comprueba la configuración de cada aplicación que envía notificaciones:

Aplicación	Configuración
Teléfono	Permitir notificaciones: activado Alertas > Centro de notificaciones: activado Mostrar vistas previas: Siempre o Cuando está desbloqueado.
Mensajes	Permitir notificaciones: activado Alertas > Centro de notificaciones: activado Mostrar vistas previas: Siempre o Cuando está desbloqueado.
Calendario	Permitir notificaciones: activado Toca cada tipo de notificación y comprueba la configuración: Alertas >Centro de notificaciones: activado Mostrar vistas previas: Siempre o Cuando está desbloqueado Nota: El dispositivo Fitbit muestra notificaciones de todos los calendarios sincronizados con la aplicación de calendario predeterminada.
Todas las demás aplicaciones	Permitir notificaciones: activado Alertas > Centro de notificaciones: activado Mostrar vistas previas: Siempre o Cuando está desbloqueado.

No molestar

Esta función impide que el teléfono envíe notificaciones. Comprueba que la opción No molestar esté desactivada:

1. En el teléfono, toca Ajustes       >No molestar   
2. Asegúrate de que la opción No molestar esté desactivada.

PASO 3. CONFIGURAR LAS NOTIFICACIONES EN LA APLICACIÓN DE FITBIT

1. Con el dispositivo Fitbit cerca, toca la pestaña Hoy      > tu imagen de perfil.
2. Toca la imagen del dispositivo >Notificaciones. Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para enlazar tu dispositivo Fitbit con tu teléfono.
3. Elige los tipos de notificaciones que quieres recibir. Toca Notificaciones de la aplicación y elige las aplicaciones de las que deseas recibir notificaciones.
4. Sincroniza tu dispositivo.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[AlbanysMarquez]

Hola ! 

Yo tengo el mismo problema, realice todos estos pasos y sigue sin mostrarme las notificaciones de whastapp. 

[YojanaFitbit]

Hola @AlbanysMarquez, es siempre un gusto verte por los Foros de Fitbit! Gracias por revisar las instrucciones dadas en la publicación anterior.

¿Puedes confirmar que has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit? ¿Obtienes algún mensaje de error? Me gustaría saber que modelo de teléfono estas utilizando para conectar con tu Fitbit.

Espero tu respuesta. 

[AlbanysMarquez]

Hola!
Tengo un versa 2; casualmente ayer me dio la opción el reloj de activar las
notificaciones 😊
Muchas gracias

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[YojanaFitbit]

Hola @AlbanysMarquez me alegra saber que ya activaste las notificaciones en tu Versa 2. Espero verte en los foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Puedes también presentar tu Fitbit: Preséntate con una foto de tu Fitbit

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.

[Pascuccianabell]

Hola! Tengo el mismo problema y ya he seguido los pasos que detallaste. Me sucede con un iPhone 8. Podrás ayudarme?

[AlbanysMarquez]

Hola, yo pude solventar entras en ajustes - whatsapp - notificaciones -
activas "centro de notificaciones" y listo te deberian aparecer.

saludos

Editado por moderador: información personal removida.

[Jaquipereyra]

Me pasa igual tengo un 8 plus con actualizacion 16.1 y no recibo whatsapp