Versa 2 no recibe notificaciones de "Whatsapp"

[Claragomez83]

Buenas tardes, 

Acabo de adquirir un Versa 2 y ayer lo sincronice y funcionó perfectamente me llegaban las notificaciones de llamadas y WhatsApp. Hoy ya no. Me sale el notificaciones el siguiente mensaje:  “el servicio de notificación no se encuentra en ejecución... ". He hecho todo lo que indicáis pero no consigo que funcionen. Mi móvil es el huawei p30 lite y antes de comprar el reloj vi que era compatible. Es la segunda vez que compro un fitbit. La primera lo tuve que tirar porque no era compatible con mi anterior móvil, ahora he decidido daros otra oportunidad y me pasa lo mismo, no funcionan las notificaciones. Ruego una solución a esto, el SmartWatch tiene un día y ya estoy descontenta. Gracias 

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte por la Comunidad de Fitbit @Claragomez83, bienvenida. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje que te sale al intentar recibir notificaciones de Whatsapp. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar esto.

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía sera de gran ayuda.
  
Agradezco tu paciencia mientras se encuentra una solución para esto.