Versa 2 no recibe notificaciones y pide reinicie el teléfono

[Carmenje]

Tengo un Poco X3 NFT que para que se me sincronizara con mi Versa 2 tenía que borrar los datos de almacenamiento para que me llegaran las notificaciones. Tras la actualización al sistema MUIU 12.0.8 no hay forma de activar las notificaciones, siempre sale el mensaje que reinicie el teléfono y ni reiniciando ni borrando los datos lo hace. Alguien que sepa cómo arreglar esto???? Gracias!!

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Carmenje.

Gracias por mencionar que modelo de teléfono estás utilizando y por todos los pasos que ya has intentado para hacer funcionar las notificaciones. Es de mucha ayuda que nos indicaras el mensaje que ves en tu teléfono.

Te agradezco por informarnos sobre este inconveniente pero nuestro equipo está consciente de la situación y está trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. Creo que activar el segundo plano y deshabilitar el ahorro de energía será de gran ayuda.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones nuevamente pero esta vez en el orden descrito abajo:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Hace un mes también recibimos estos pasos que nuestra amiga @Carmenje intentó con éxito.

Disculpa las molestias que esto haya ocasionado. Agradezco tu paciencia. 

[Carmenje]

Gracias por la respuesta.

Al marcar en los ajustes de aplicaciones la opción de inicio automático y borrar caché, vuelve a funcionar pero al poner el modo avión y desactivarlo, vuelve a desconfigurarse y hay que repetir la operación de nuevo. Hay alguna forma de que esto no pase?? Gracias!

[YojanaFitbit]

@Carmenje Gracias por intentar los pasos sugeridos.

Por el momento no hay otra manera de manejar este problema. Como te comenté con anterioridad, estamos trabajando para identificar una resolución lo más rápido posible. En este caso sería de gran ayuda no utilizar el modo avión por el momento, si te fuera posible.

Gracias por compartir tu opinión en los foros.