Versa 2 no registra ritmo cardíaco

[Cachoguagua]

Mi versa 2 lleva unos días que marca 7” pulsaciones. No funciona. Se ha congelado. He reiniciado mil veces. He desactivado y activado en configuración las pulsaciones…. En l aplicación del móvil ya no me salen ni reflejadas… 

Es el segundo reloj que tengo y los dos me ha pasado lo mismo. 
Ya no sé qué hacer. Me lo compré por la frecuencia cardiaca

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Cachoguagua. Siento que tu Versa 2 no registra las pulsaciones y gracias por indicar los pasos que has seguido para resolver esta situación. 

Te recomiendo consultar el artículo de ayuda: ¿Qué factores pueden influir en la lectura de mi frecuencia cardíaca en mi dispositivo Fitbit?

[Cachoguagua]

Lo he hecho mil veces y nada. He probado todo

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por mencionar que has seguido los pasos recomendados mil veces y que has probado todo @Cachoguagua.

Entiendo cómo te sientes y ¿puedes confirmar que has seguido las instrucciones del artículo de ayuda: ¿Cómo borro los datos de mi dispositivo Fitbit??

[Cachoguagua]

Tampoco sirve. Sigue sin funcionar

[AndreaFitbit]

Gracias por volver @Cachoguagua. Siento que el rito cardíaco de tu Versa 2 sigue sin funcionar. 

He creado un caso en tu nombre para que un representante de nuestro Equipo de Soporte te siga asistiendo. 

Puedes estar pendiente de tu correo electrónico. 

[Cachoguagua]

Muchas gracias

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Cachoguagua.

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.