Versa 2 no se conecta al momento de seleccionar la actividad

[Oyuky_65]

Mi Fitbit Versa 2 sincroniza pero no se conecta al momento de seleccionar la actividad a realizar

Modificación del moderador: tema actualizado por claridad

[DavideFitbit]

Hola @Oyuky_65, es bueno verte visitando el foro de la Comunidad de Fitbit. 

Gracias por la información que has compartido en relación a las dificultades con tu Versa 2 que no se conecta al  momento de seleccionar la actividad a realizar. 

¿Podrías por favor proveer algunos detalles adicionales? Hazme saber como es que estás tratando de registrar estas actividades, si te refieres a actividades que inicias directamente desde tu Versa (modo actividad), o exactamente donde es que estas iniciando la actividad y si te aparece algún error especifico. 

Por al momento te recomiendo que intentes reiniciar tu reloj, ello ha sido util para otros usuarios con este tipo de inconvenientes. 

Quedo a espera de tu respuesta. 

[Oyuky_65]

Desde mi reloj selecciono la opción ejercicio, luego la opción ciclismo o correr y arriba dice conectando y así se queda, o se conecta solo por dos segundos y se vuelve a desconectar, otra duda, como reinicio el reloj?

Obtener Outlook para iOS

[DavideFitbit]

Hola, gracias por tu respuesta @Oyuky_65. 

Por la información que has compartido, parece que te refieres a las actividades que se conectan al telefono para registrar una actividad con GPS. 

Para reiniciar tu reloj, te recomiendo que sigas los pasos descritos aquí abajo: 

1. Mantén pulsados el botón de retroceso y el inferior hasta que veas el logotipo de Fitbit en la pantalla. En Fitbit Versa Edición Lite y Fitbit Versa 2, mantén pulsado el botón de retroceso durante 10 segundos.
2. Suelta los botones.
3. Si sigues teniendo problemas con el dispositivo, apágalo y vuelve a encenderlo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se apaga el dispositivo Fitbit? 

Puedes encontrar información adicional acerca de los requisitos necesarios y para resolver problemas con GPS en este articulo. 

Hazme saber sobre el resultado.