Versa 2 no se conecta la agenda y tampoco mide sueño

[Noemisb]

Me trajeron los reyes el Fitbit Versa 2, las dos noches que lo he probado no me ha medido la calidad del sueño, ni siquiera detecta que estoy dormida. Tampoco me funciona la función de agenda ni To do list. 

Por último, tampoco me ha dejado instalar la aplicación de localizar teléfono. 

Todo lo demás de momento me funciona bien, notificaciones, pasos y pulsaciones sin problema. Aunque aún no he comprobado si es preciso. He mandado un mensaje a soporte técnico, pero a ver si mientras alguien me puede ayudar, porque si no se arregla tendré que devolverlo.

Por si sirve de ayuda tengo un huawei p20 lite, que ya he configurado tal como piden y he dado todos los permisos. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @Noemisb.

Gracias por venir a la comunidad para realizar tu pregunta con respecto a tu regalo. He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico, si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.

[Noemisb]

Parece que ya me han dado una solución y de momento funciona, lo único que no me han podido aclarar es porqué no puedo descargar la aplicación para localizar mi teléfono, pero si no se puede, no sería un gran problema, pero sería interesante tenerla.