Versa 2 no se enciende después de usarlo en la piscina

[AnagAledo]

Buenos dias, desde hace una semana mi versa 2 no enciende. 

Me bañé en una piscina y funcionaba, al salir del agua, se apagó. Justo antes tenía 73% de batería. 

Volví a cargarlo, pero el reloj no da ninguna señal de vida, he intentado reiniciarlo pero no responde a nada. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Hola @AnagAledo es muy bueno verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, bienvenida. Lamento ver que tu Versa 2 no este funcionando como se debe.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. He solicitado que se cree un caso por esta situación. Nuestro equipo evaluarán tu caso y se pondrán en contacto contigo vía correo electrónico. 

Déjame saber cómo te va y gracias por participar en los foros.