Versa 2 no se sincroniza con LG G6

[andresfiolm]

Hola, acabo de recibir mi fitbit versa 2, mi smartphone es un LG G6, sólo logré hacer la configuración inicial e instalar algunas carátulas de reloj como bitmoji. Seguí todos los pasos para la sincronización y sólo lo detecta cuando reinicio el smartphone, al momento de sincronizar me aparece, buscando dispositivo y luego dispositivo no se ha encontrado ningún dispositivo, ni siquiera detecta el Bluetooth en si, al igual leí la compatibilidad y si lo es, es un pena porque anteriormente tuve un charge 2 y nunca tuve problemas, solicito de favor una solución si no para iniciar los trámites de una devolución 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @andresfiolm. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de la sincronización de tu Versa 2 con el LG G6. Gracias por indicar que has seguido todos los pasos para la sincronización. 

Para asegurarte de que tu dispositivo de Fitbit se sincroniza y recibe las notificaciones de tu teléfono Android, abre la aplicación Ajustes de tu teléfono y confirma o ajusta las siguientes opciones:

• Desactiva las restricciones o limitaciones del segundo plano:
  1. Ve a Aplicaciones y notificaciones > Aplicación de Fitbit. 
  2. Toca Restricciones de segundo plano o Límites de segundo plano para desactivar el ajuste.
• Desactiva las limitaciones de la batería:
  1. Ve a Aplicaciones > Aplicación de Fitbit > Avanzado > Batería > Optimización de la batería.
  2. Cambia la vista a Todas las aplicaciones.
  3. Busca la aplicación de Fitbit y selecciona No optimizado.
• Activa los servicios de ubicación y permite que la aplicación de Fitbit acceda a tu ubicación. Para obtener más información, consulta ¿Por qué la aplicación de Fitbit me pide que active los servicios de ubicación?

También puedes seguir los consejos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit?

Déjame saber si tienes más preguntas. 

[andresfiolm]

Ya también había hecho esos pasos y aún sigue igual, lo reinicio y dura 30 min sincronizado ya después no encuentra el dispositivo