Versa 2 no sincroniza con iPhone 11

[Aroa22]

Mi versa 2 no sincroniza con el teléfono al que está emparejado un iPhone 11 ya he probado a apagarlo tanto el reloj como el teléfono y cuando lo busco por Bluetooth me sale el siguiente mensaje : “asegúrate de que versa 2 está encendido y dentro del alcance de este terminal” y en la app tampoco sincroniza desde hoy a las 11:30

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

@Aroa22 Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit. Es de mucha ayuda los detalles que mencionas.

Gracias por los pasos que ya has intentado con tu Fitbit. Para ayudarte mejor, por favor confirma si ya has seguido los pasos del artículo de ayuda: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? También puedes revisar: Tips para sincronizar con iOS.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.