Versa 2 no sincroniza con la app en segundo plano

[Euti]

Buenas noches,

He comprobado que el reloj Versa 2 no sincroniza en IOS 14.3, cuando quieres utilizar Alexa o El tiempo. Ya he revisado  todos los pasos habidos y por haber, he eliminado el dispositivo, lo he vuelto a configurar etc . Para comprobar realmente el fallo hemos probado con otro versa 2 nuevo de hace una semana con otro iPhone diferente y sucede lo mismo. Alguien lo puede reportar para que lo revisen en la app Fitbit en IOS? Lo están estudiando ya? Alguien puede probar si versa 2 con un IPhone y corroborarlo?

Espero que se solucione pronto ...

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

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Gracia por todos los pasos que has intentado para lograr usar tu Versa 2, para obtener más ayuda por favor comunicate con nosotros vía chat o puedes llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con el.

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