Versa 2 nuevo y no enciende

[AleMoreno]

Me regalaron un versa 2 con Alexa, ayer, lo saqué del paquete y no encendió, lo puse a cargar y nada... he intentado reiniciarlo y conectarlo a la app, pero nada funciona, un tiempo después de estar cargando muestra el logo de fitbit, no más.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @AleMoreno. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del funcionamiento de tu Versa 2. Gracias por indicar los pasos que has seguido para encender tu reloj.

Para empezar a usar tu reloj debes de emparejarlo con tu cuenta. Sigue los pasos del artículo de ayuda: ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?

Adicionalmente, te adjunto el Manual del usuario. 

Sigue participando en los foros y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

[AleMoreno]

¿Cómo voy a emparejarlo si no enciende?

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por tu pregunta @AleMoreno. Con gusto te seguiré asistiendo.

Si no te sale nada en tu reloj, te recomiendo que lo pongas a cargar 30 minutos y que luego lo reinicies.

Déjame saber cómo te va y sigue participando en los foros. 

[AleMoreno]

Esa es la primera solución que aparece en internet, ya hice todo lo recomendado. Voy a devolver el producto