Versa 2 para recibir mensajes pide reiniciar el móvil

[Mikelv]

La aplicación de fit bit me dice en letras rojas que la mensajeria no está disponible por el momento que reinicie el celular, lo hago y sigue igual.. Repito el proceso y lo mismo solo me queda desinstalar la app y volverla a instalar pero no lo puedo estar haciendo cada que diga eso 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Mikelv. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del Fitbit Versa 2 y el uso de notificaciones con tu móvil. 

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Fitbit a funcionar con normalidad. Una de las primeras cosas que debemos revisar es que para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit.

Debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

La mayoría de los teléfonos Android con la versión 7.0 o superior funcionarán con nuestros productos, sin embargo, no podemos garantizar un rendimiento óptimo en dispositivos para los que no hemos probado y confirmado la compatibilidad. Te recomiendo también que intentes estas instrucciones: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? Incorporamos continuamente más dispositivos y mejoramos la compatibilidad, por lo que si no ves tu dispositivo en la lista, vuelve a comprobarla pasado un tiempo.

Si la aplicación te solicita que apagues el teléfono y estás utilizando un móvil Android, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit

Por favor déjame saber si estos pasos fueron de ayuda. Estaré por aquí si me necesitas.

[Mikelv]

Me sigue pasando el mismo error, tengo un mate 20 y después de hacer todo de nuevo a los días o al día siguiente me vuelvo a pasar el mismo error, de la nada el aviso en rojo aparece de nuevo y no me notifica nada.