Versa 2 para recibir mensajes pide reiniciar el móvil

[Zirzas]

Tengo un huawei p20 pro, y desde que me compré el reloj no a funcionado bien del todo el tema de las notificaciones. No recinto ninguna. Cuando me meto a notificaciones de la aplicación de fitbit lo tengo todo activado pero me sale un aviso diciendo que tengo q reiniciar el tlf para q funcionen las notificaciones... Lo hago y nada sigue sin funcionar. Dado lo que me costó q fueron 200 euros creo q no tendria q dar ningún tipo de problema...

Alguien sabe como solucionar esto, gracias. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Zirzas. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Versa 2 reciba notificaciones con normalidad.

Me gustaría mencionar que para configurar, sincronizar, recibir las notificaciones y sacar partido de otras funciones del dispositivo Fitbit, debes instalar la aplicación de Fitbit en un teléfono o una tableta completamente compatibles, puedes ver el listado completo aquí: ¿Qué teléfonos y tabletas puedo utilizar con mi monitor o smartwatch Fitbit?. La aplicación de Fitbit es compatible con la mayoría de los teléfonos y tabletas más conocidos. 

Te recomiendo que veas los pasos descritos en este artículo de ayuda: ¿Cómo puedo recibir notificaciones de mi teléfono en mi dispositivo Fitbit?

Como ya he mencionado en otras conversaciones si la aplicación te solicita que apagues el teléfono, podrías intentar estas instrucciones:

• Abrir aplicaciones en la configuración de Android.
• Escoge Fitbit y borra datos de almacenamiento para la aplicación de Fitbit.
• Inicia nuevamente la sesión de Fitbit
• Algunos usuarios han mencionado que les ha ayudado ir a la configuración en el teléfono y activar el segundo plano y después desactivar el ahorro de energía. 

Gracias por compartir tu opinión en los foros.