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Versa 2 perdido por soltarse la correa de tela

Soy usuario de fitbit desde hace años, es mi 5a pulsera en mi casa, entre ellas dos Versas, el 1 que murio en garantía este año y el 2 que gracias a un bono lo cogi hace unos meses en reemplazo.

 

Pues tener cuidado si teneis la correa de tela, se suelta haciendo deporte, si estais en la calle o gimnasio no hay problema, me pasó con el versa 1 y la vuelves a poner, pero si te pasa como a mi, en el agua, haciendo windsurf, adios reloj, cae al mar y nunca mas.

 

Es un fallo de la correa, la de tela gris, se suelta ante un roce o pequeño golpe.

Tener cuidada esa correa se desprende y adios reloj.

 

Espero que fitbit lo reconozca.

 

 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.  

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5 RESPUESTAS 5

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gustavo67. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa 2. 

 

Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están asistiendo. Te recomiendo que sigas en contacto con ellos para obtener una solución. 

 

Sigue participando en los foros. 

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Muchas Gracias Andrea, si me estan resolviendo el problema, y muy bien.

 

 

 

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Ha sido un gusto @Gustavo67😀 Me alegra mucho saber que te están resolviendo la inquietud muy bien. 

 

Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejorEstar en forma y Come bien.

 

Sigue participando en nuestra comunidad. 

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lo que si, trasladar que el Versa, 1 y 2, con la correa Gris, existe la posibilidad muy factible que se suelte haciendo deporte... el enganche no es muy fuerte.

 

gracias

 

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Gracias por volver y por tus comentarios @Gustavo67. En Fitbit nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno. 

 

Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.

 

Agradezco tu comprensión y si tienes más preguntas no dudes en volver. 

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