el
09-07-2020
00:04
- fecha de última edición
09-08-2020
17:57
por
AndreaFitbit
el
09-07-2020
00:04
- fecha de última edición
09-08-2020
17:57
por
AndreaFitbit
Soy usuario de fitbit desde hace años, es mi 5a pulsera en mi casa, entre ellas dos Versas, el 1 que murio en garantía este año y el 2 que gracias a un bono lo cogi hace unos meses en reemplazo.
Pues tener cuidado si teneis la correa de tela, se suelta haciendo deporte, si estais en la calle o gimnasio no hay problema, me pasó con el versa 1 y la vuelves a poner, pero si te pasa como a mi, en el agua, haciendo windsurf, adios reloj, cae al mar y nunca mas.
Es un fallo de la correa, la de tela gris, se suelta ante un roce o pequeño golpe.
Tener cuidada esa correa se desprende y adios reloj.
Espero que fitbit lo reconozca.
Editado por moderador: título actualizado para claridad.
el 09-08-2020 17:56
el 09-08-2020 17:56
Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Gustavo67. Entiendo cómo te sientes y será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de tu Versa 2.
Me he puesto en contacto con nuestro equipo y me han informado que ya te están asistiendo. Te recomiendo que sigas en contacto con ellos para obtener una solución.
Sigue participando en los foros.
el 09-08-2020 18:12
el 09-08-2020 18:12
Muchas Gracias Andrea, si me estan resolviendo el problema, y muy bien.
el 09-08-2020 18:20
el 09-08-2020 18:20
Ha sido un gusto @Gustavo67. 😀 Me alegra mucho saber que te están resolviendo la inquietud muy bien.
Pasando a otro tema, te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.
Sigue participando en nuestra comunidad.
el 09-08-2020 18:22
el 09-08-2020 18:22
lo que si, trasladar que el Versa, 1 y 2, con la correa Gris, existe la posibilidad muy factible que se suelte haciendo deporte... el enganche no es muy fuerte.
gracias
el 09-08-2020 19:21
el 09-08-2020 19:21
Gracias por volver y por tus comentarios @Gustavo67. En Fitbit nos esforzamos por un excelente servicio al cliente, y su satisfacción sigue siendo nuestro objetivo número uno.
Ten en cuenta que proporcionamos comentarios a nuestro equipo en función de las publicaciones de la comunidad y siempre estamos trabajando para mejorar nuestros dispositivos y el entorno general en función de lo que comparten aquí.
Agradezco tu comprensión y si tienes más preguntas no dudes en volver.