Versa 2 registra plantas de más

[bpujol]

Desde hace una semana mi versa 2 no actualiza como debe el número de plantas subidas.

Me marca siempre un número demasiado alto de plantas. 

Adjunto 2 ejemplos.

He actualizado y reiniciado el reloj 2 veces y sigue igual.

Gracias.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

 

[YojanaFitbit · Accepted solution]

@bpujol Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por los detalles y la imagen proporcionada en tu publicación con respecto a lo que sucede con tu Versa 2 y por mencionar que ya has reiniciado y actualizado tu Fitbit. Has hecho un buen trabajo revisando esa información. 

Con respecto al conteo de plantas, me gustaría mencionar que los dispositivo Fitbit están diseñados para detectar cambios de presión al aumentar la altitud, pero otros tipos de cambios de presión (como una ráfaga de viento, un cambio meteorológico o la apertura de una puerta) a veces pueden hacer que el dispositivo registre plantas subidas adicionales. ¿Has notado si esto pasa en tu caso? 

Si no es así, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente. Puedes eliminar plantas extras con estas instrucciones: ¿Cómo se pueden eliminar pasos y plantas en la aplicación de Fitbit?

Gracias por tu participación en nuestra comunidad.