Versa 2 , se queda pegado en el logo al conectarlo al cargador

[Wladimirdelabar]

Conecte mi Versa 2 , al cargador con 30 % de carga  , solo cargo  hasta  un 42%, luego de eso no cargo Más  .

Mantuve apretado  el botón del lado izquierdo , por  10 segundos  aparece el logo de  Fitbit  , este desaparece  y aparece éste  mensaje. 

He vuelto  a mantener presionado el  botón del lado  izquierdo , y me vuelve a a aparecer éste mensaje  .

Por favor  , si alguien  sabe, como Recupero mi Versa 2 .

Se lo voy a agradecer. 

Gracias. 

 

[AndreaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Wladimirdelabar. Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca del mensaje "Data not cleared sync & try again" que ves en tu Versa 2.

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema. Por favor confirma si ya ha realizado estos pasos en el order que dado para solucionar el problema:

1. Remueve tu Versa 2 de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y, luego, la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar de nuevo el smartwatch.

Siempre revisa los requerimientos para actualizar descritos aquí. 

[Wladimirdelabar]

Andrea , gracias por responder ,
Ya , lo solucioné , ayer ,hice lo que tú me indicas .
Se me ocurrió que al desvincular el versa 2 con el teléfono y luego
volver a vincularlo , este se resetearia .
Bueno y eso fue lo que ocurrió.
Disculpa por no haber ,publicado que había encontrado la solución.
Atentamente .
Wladimir.

[AndreaFitbit]

Gracias por volver y por compartir los pasos que has seguido para resolver tu inquietud @Wladimirdelabar.

Me alegra mucho saber que estás de vuelta en la jugada.