Versa 2 tiene 5 meses y no enciende

[Nat1976]

Hola! Mi Versa 2 no sincroniza y ademas no se enciende y la bateria esta casi a 100%.  Es la segunda vez que pasa este mes. Ahora ahora habia ido todo bien.  He pagado el bluetooth, reinciado el movil, desintalado la app....ya que no se que hacer.

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Bienvenida a los Foros Comunitarios @Nat1976. 

Gracias por revisar el estado de la batería y por los pasos que has intentado previamente, te recomiendo que sigas estas instrucciones para corroborar que la batería de tu Fitbit esté funcionando con normalidad:

• Limpia las clavijas del puerto de carga siguiendo las instrucciones de ¿Cómo se limpia el dispositivo Fitbit?
• Intenta conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL. No utilices un concentrador de puertos USB.
• Comprueba la alineación y vuelvan a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?
• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?

Si esto no ayuda a tu Fitbit déjame saber para solicitar se abra un caso con nuestro equipo de soporte. 

Estaré por aquí en caso tengas más preguntas.