Versa 2 ya no enciende la pantalla

[AnaidGzz]

Mi fitbit tiene más de 2 meses fallando y lo tenia que formatear a valores de fábrica muchísimas veces hasta que en una de esas veces la pantalla se empezó a poner blanca y de repente la pantalla se puso negra, siento que vibra cuando lo conecto pero no se ve nada en la pantalla, totalmente negra, tengo mucho tratando de contactar servicio a cliente y siempre me dice que no está disponible 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit, @AnaidGzz. ¡Bienvenida!

Gracias por todos los pasos que ya has intentado para ayudar a tu Versa 2 a funcionar con normalidad. Lamento que tu Fitbit ya no encienda la pantalla. 

Con respecto a los problemas que has tenido para comunicarte con servicio al cliente, no te preocupes ya he solicitado que se cree un caso en tu nombre. Recibirás más información al respecto vía correo electrónico.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.