Versa 2 ya no enciende

[Irita]

Mi fitbit versa 2 no enciende. Se ha apagado con carga a la mitad pero no enciende. He probado con el toque simultaneo de los botones… como se indica en manual pero lo mas q he conseguido es q se ilumine algo la pantalla al principio pero ahora ya nada. 

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit nuevamente, @Irita.

Gracias por venir a la comunidad para reportar lo sucedido con tu Versa 2 y por todos los pasos que ya has realizado con tu Fitbit para resolver este problema.

He notado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo por correo electrónico. Si tienes alguna duda con respecto a la respuesta dada, por favor permanece en contacto y con mucho gusto ellos te seguirán respondiendo.

Espero que esto te ayude.

[Irita]

A mi es la segunda vez q me pasa, la primera estaba aun en garantia y me dieron otro… y ahora un año mas tarde lo mismo.
Nunca mas.. Es de vergüenza con lo q valen …

Enviado desde mi iPhone

[YojanaFitbit]

@Irita Me da gusto verte de nuevo por los Foros de la Comunidad de Fitbit.

Gracias por la retroalimentación con respecto a lo sucedido con tu Fitbit Versa 2 y por haberte puesto en contacto con nuestro equipo. Lamento que te sientas de esta manera ya que para nosotros es muy importante tus comentarios. Te comento que nosotros nos encargamos de pasar todos tus comentarios al equipo. 

Si tienes alguna pregunta o duda con respecto a la información proporcionada, por favor sigue en contacto con nuestro servicio al cliente ya que ellos tienen todos los detalles de tu caso en sus archivos. Puedes encontrar todo la información de la garantía de Fitbit aquí: Garantía limitada de Fitbit.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.